Осуществление общего руководства работой отделения. Проведение мониторинга социальной ситуации на обслуживаемой территории для использования при составлении прогноза развития социального обслуживания и социальной поддержки. Разработка предложений по рационализации, автоматизации и модернизации средств и технологий социального обслуживания на индивидуальном и групповом уровнях. Определение плановых целей и задач подразделения (группы специалистов) и отдельных специалистов по социальной работе. Определение ресурсов, необходимых для реализации социального обслуживания и социальной поддержки, ответственных исполнителей. Определение объема работы сотрудников подразделения (группы специалистов) и распределять задания между ними. Содействие в предоставлении медицинской, психологической, социальной помощи гражданам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании, не относящемся к социальным услугам (социальное сопровождение)