Работа с информационным программным обеспечением по обработке заявок по жалобам граждан МКД и частного сектора, а также потребителей нежилых помещений, расположенных в МКД и обеспечение своевременности их закрытия.
Ведение приема и обработки письменных обращений граждан по некачественной услуге теплоэнергоресурсов.
Проведение начисления сумм перерасчетов по предоставлению некачественной услуги ГВС и отопление по итогам проведенных замеров по заявкам/жалобам/обращениям потребителей.